Excellence Française en Relation Client et RSE

Publié par le 9 juillet 2024

Armatis, une entreprise française spécialisée dans la Relation Client depuis plus de 30 ans, se distingue par ses valeurs humaines fortes et son engagement marqué en matière de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE). Acteur majeur du secteur de la relation client à distance, Armatis est un créateur d’emplois significatif, comptant 9 000 collaborateurs répartis sur 21 sites, dont la moitié en France.

Une Offre de Solutions Innovantes

Armatis propose une gamme de solutions innovantes qui inclut le Data Management, le CRM et la Réalité Virtuelle. L’entreprise couvre l’ensemble du parcours client à travers tous les canaux d’interaction, desservant des secteurs variés tels que l’Énergie, la Banque, l’Assurance, les Médias-Telco, la Distribution, l’E-commerce, la Santé et le Tourisme.

Une Démarche RSE Exemplaire

Le groupe Armatis a récemment obtenu la qualification « Exemplaire » du label Engagé RSE d’AFNOR Certification pour ses sites francophones (France, Tunis, Portugal), se plaçant ainsi dans le top 16 % des entreprises labellisées à ce niveau. Le Label Engagé RSE évalue l’intégration des principes de l’ISO 26000 dans la stratégie et le management d’une organisation, sur la base d’une évaluation approfondie menée par des experts sectoriels reconnus.

15 Ans du Site Auxerrois et Vague de Recrutements

En 2024, Armatis célèbre les quinze ans de son site d’Auxerre et prévoit de recruter 150 nouveaux chargés de clientèle pour soutenir la croissance de ses activités. Ce recrutement massif s’ajoute à la centaine de collaborateurs déjà intégrés depuis janvier. Afin de répondre à cette expansion, l’entreprise envisage également le recrutement de managers, formateurs, analystes et responsables de production.

Armatis privilégie le savoir-être et la motivation des candidats plutôt que leur curriculum vitae, les soumettant à un processus de sélection rigoureux incluant un test de personnalité et de français, l’orthographe étant cruciale dans leurs métiers. Par ailleurs, l’entreprise s’engage depuis deux ans dans l’alternance, en partenariat avec Thot Learning, permettant à certains collaborateurs d’obtenir un diplôme équivalent au bac pro.

En somme, Armatis, entreprise made in France à dimension internationale, continue de se distinguer par ses valeurs humaines, son engagement social exemplaire, et son rôle crucial dans la création d’emplois dans le secteur de la relation client.

Pour mieux comprendre la recherche de collaborateurs au sein de l’entreprise, Radyonne s’est rendu directement dans ses locaux. Pour répondre aux questions de Léon, Gwenaëlle, responsable ressources humaines et Aurélie coordinatrice recrutement ont accepté de s’exprimer face au micro.

Aurelie et Gwenaelle

L’émission en podcast :

 

Pour en savoir plus :

Le site internet d’Armatis : ARMATIS

 

Quelques clichés de la structure :

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